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主題: 【時評】電商誤寫26元4500斤水果致被迫閉店網購平臺:堅決抵制“羊毛黨”惡意下單

  • 紅塵殤雪
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  • 發表于:2019/11/8 16:03:05
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電商誤寫26元4500斤水果致被迫閉店

網購平臺:堅決抵制“羊毛黨”惡意下單

 近日,一淘寶店家因操作失誤,將網店售賣的“26元4500克臍橙“錯寫成了“26元4500斤“后,被一網友發現。隨后該網友帶領其粉絲大量下單、號召一起去“薅羊毛”,此事件最終共涉金額約700萬元。隨后,在商家無法發貨的情況下,該網友繼續鼓動他人惡意投訴“商家虛假宣傳”以獲賠償,最終導致該店鋪直接關店。對此,天貓相關人員表示,已和店主取得聯系,在法律和規則允許下,會盡量最大可能減少他們的損失,同時抵制惡意下單的“羊毛黨”。

    @北北:網絡“羊毛黨”對平臺和商家的各種優惠算法、讓利促銷政策了解得更為徹底,所以往往能夠通過較低的成本獲取更多的利益。但有些“羊毛黨”群體采取集團作戰的策略,對推出的優惠政策采取秋風掃落葉式的“收割”,所帶來的弊端乃至危害就得到了凸顯。對于平臺和商家來說,推出的優惠被極少數人拿走,根本無法起到讓利于消費者、擴大銷量的作用。而對于普通消費者來說,面對優惠讓利,則根本不是“羊毛黨”的對手,最后對商家的讓利營銷自然也就沒有了參與的興趣。希望司法部門、監管部門能夠做出合理裁決,對“羊毛黨”予以法律定義,對惡意“薅羊毛”行為施以懲治,避免其擾亂市場的正常經營。

    @小木瓜:“26元4500斤”的臍橙,正常人一看就知道是價格設置出了問題。按《合同法》,這是“重大誤解”情形,屬于“可撤銷合同”。商家出現類似低級錯誤并不少見,而在網絡時代,這種錯誤會以光速得到傳播,吸引無數人來“薅羊毛”,導致商家損失被無限放大。不過,沒有誰會要求誰去善意地提醒商家,但至少別揪住人家的這個失誤,站在規則的制高點上將其痛打。雖然規則是冷酷無情的,但人應該是有溫度的。誰都有犯馬虎的時候,人應當有人的溫情包容。此外,除了尋求社會道德幫助、法律救贖之外,電商平臺亦需加強技術預防,提高價格智能預警措施,對商家的異常標價及時提醒,對顯著偏離正常市場價格的行為,暫時不予放行,以降低價格出錯率、減少不必要的損失。

來源:大河客戶端

  
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